Publicité et communication kiné : ce qui est autorisé en 2026

Un post Instagram supprimé, une mise en demeure de l’Ordre pour une plaquette jugée trop commerciale : les kinés sont soumis à des règles de communication strictes que beaucoup ne connaissent pas précisément. La frontière entre information légitime et publicité interdite est plus fine qu’il n’y paraît.

Le principe : une profession soumise à un cadre spécifique

L’article R.4321-105 du Code de la santé publique pose le principe fondamental : est interdite toute forme de publicité en faveur d’un masseur-kinésithérapeute. Mais cette interdiction ne signifie pas que toute communication est impossible. La distinction clé : entre information et publicité commerciale.

Information vs publicité : la distinction fondamentale – Est autorisée toute communication qui informe objectivement sur la profession, les soins, la prévention et la santé publique. – Est interdite toute communication qui vise à attirer des patients par des arguments comparatifs, tarifaires, ou élogieux sur le praticien.

Ce qui est autorisé

La plaque professionnelle

Tu peux apposer une plaque à l’entrée de ton cabinet. Son contenu est réglementé : nom, prénom, titre de masseur-kinésithérapeute, spécialité éventuelle reconnue, adresse, téléphone, horaires de consultation. Les dimensions et matières sont également encadrées par le code de déontologie.

La fiche Google My Business

La présence sur Google est autorisée. Tu peux indiquer tes informations pratiques (adresse, horaires, téléphone, spécialités), répondre aux avis de manière professionnelle, et publier des photos du cabinet. Ce que tu ne peux pas faire : inciter activement tes patients à laisser des avis en échange d’un avantage.

Le site internet professionnel

Un site présentant objectivement ton cabinet, tes compétences et ton parcours est autorisé. Il doit rester informatif : pas de slogan accrocheur, pas de comparaison avec d’autres praticiens, pas de promesse de résultat.

Les réseaux sociaux

Tu peux publier des contenus à caractère éducatif ou préventif : conseils de prévention, informations sur une pathologie, explication d’une technique de rééducation. C’est ce type de contenu qui crée une audience engagée sans violer les règles déontologiques.

Les annuaires de santé

La présence sur Doctolib, Ameli ou les annuaires de l’Ordre est autorisée et même recommandée. Les informations doivent être factuelles et exactes.

Ce qui est interdit

Pratique	Pourquoi c’est interdit
Avant/après patient (même avec accord)	Témoignage patient à visée promotionnelle
Promo’ tarifaire (« 2ème séance offerte »)	Concurrence déloyale et sollicitation commerciale
Comparaison avec d’autres praticiens	Atteinte à la confraternité
Mention de références de patients célèbres	Témoignage patient indirect
Affirmation de résultats garantis	Obligation de résultats fictive
Publicité payée (Google Ads, Facebook Ads)	Publicité commerciale directe

Le cas particulier des avis Google

Les avis patients sur Google ne sont pas interdits en tant que tels. Tu peux y répondre de manière professionnelle. Ce que tu ne peux pas faire : solliciter des avis positifs de manière active (email systématique après chaque séance demandant un avis), ni offrir quelque chose en échange d’un avis. Une affichette en salle d’attente mentionnant l’existence de la fiche Google reste dans les limites acceptées.

FAQ : communication kiné

Puis-je faire des partenariats avec des clubs sportifs pour développer ma patientèle ?

Oui, à condition que cela reste dans un cadre déontologique : présence lors d’événements sportifs, distribution d’informations préventives, mais pas de commission sur les patients envoyés ni de système de référencement rémunéré.

Un blog ou une chaîne YouTube sur la kinésithérapie sont-ils autorisés ?

Oui, si le contenu est à caractère éducatif et ne se transforme pas en publicité personnelle. Présenter des exercices de kinésithérapie ou expliquer une pathologie est autorisé. Terminer chaque vidéo par « venez me consulter à [adresse] » commence à être discutable.

Ce qu’il faut retenir La communication du kiné libéral est autorisée si elle est informative et objective. La plaque, le site, la fiche Google, les réseaux sociaux à caractère éducatif : tout cela est possible. La publicité commerciale, les promesses de résultat, les témoignages patients et les Google Ads : tout cela est interdit.

Sources

• Article R.4321-105 du Code de la santé publique – Interdiction de publicité
• CNOMK – Recommandations sur la communication professionnelle en ligne, ordremk.fr